JACK DANIEL'S

Welche Flaschen von Jack Daniel funktionieren mit der App?

Die App startet die Experience mit jeder verfügbaren Old No.7 Flasche, in allen Größen von 0,35 L bis 3 L

 

Warum ist mein Kamerabildschirm schwarz, wenn ich versuche, die Experience zu nutzen?

Bitte stelle sicher, dass Du der App Zugriff auf die Kamera auf Deinem Gerät gegeben hast. Ein Hinweis erscheint, wenn Du die App nach dem Download zum ersten Mal öffnest. Um der App Zugriff zu geben, installiere bitte die App neu und wähle bei der Aufforderung zur Kamerafreigabe "Ja".

 

Welche Telefone oder Geräte kann ich mit dieser App verwenden?

Diese App ist sowohl mit Android- als auch mit iOS-Mobilgeräten kompatibel. Unterstützte Telefone für Android beinhalten das Modell 6 und höher einschließlich der Modelle Google Pixel und Samsung Galaxy. iOS-Geräte, die unterstützt werden, sind ab iPhone 6 und höher einschließlich iPad.

 

Ich habe versehentlich ein falsches Geburtsdatum eingetragen - bin ich für immer ausgesperrt?

Nein, Du bist nicht dauerhaft von der App ausgeschlossen. Du kannst die App neu starten, Dein richtiges Geburtsdatum eingeben und für Deine nächste Nutzung "Merken" auswählen.

 

Wie kann ich die Datenschutzerklärung der App einsehen?

Du kannst die Datenschutzerklärung der App hier einsehen:

• Auf der dem Handy auf der Seite zur Altersprüfung
• Auf unserer Website
• Unter dem Abschnitt "Über uns" im App-Menü.
• Hier

 

Wie bewege ich mich durch die Experience? Muss ich warten, um die ganze Besichtigung noch einmal zu hören?

Du kannst jederzeit auf den Bildschirm tippen, um durch eine der Szenen zu gelangen. Du kannst auch auf die Schaltflächen am unteren Bildschirmrand tippen, um zwischen den drei Themenbereichen zu wechseln:

• Herstellung
• Besichtigung der Distillery
• Geschichte

Was mache ich, wenn meine App abstürzt?

Versuche zunächst, die App zu schließen und neu zu starten. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuche, die App zu löschen und neu zu installieren. Wenn Du weiterhin Probleme hast, sende eine E-Mail an den Support: service@jackdaniels.de

 

Wie kann ich die Experience mit meinen Freunden teilen?

Um die App zu teilen, wähle das Symbol "Menü" in der oberen rechten Ecke und tippe auf das Symbol "Teilen" am unteren Bildschirmrand. Von dort aus kannst Du das Freigabeziel aus Deinen anderen installierten mobilen Anwendungen auswählen. Bitte teile oder leite die App nicht an Personen unter 18 Jahren weiter. 

 

Warum dauert das Laden der App so lange?

Bitte überprüfe, ob Du ein unterstütztes mobiles Gerät verwendest. Bei älteren Geräten, die vor Modell 6 herausgekommen sind, kann die Experience langsamer sein.

 

Kann ich die AR-Experience mit anderen Jack Daniels Flaschen abspielen?

Derzeit wird diese App nur von den aktuellen Old No. 7 Flaschen unterstützt. Die Experience wird nicht gestartet oder abgespielt, wenn du keine der unterstützten Flaschen hast.

 

Warum wird meine Flasche Old No. 7 nicht aktiviert?

Stelle sicher, dass Du Dich in einem gut beleuchteten Raum befindest, um die AR-Experience zu aktivieren. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuche bitte, die App zu löschen und neu zu installieren.

 

Kann ich die App auch in anderen Ländern sehen?

Die AR-App von Jack Daniel wird in Kürze weltweit mit 12 unterstützten Sprachen verfügbar sein.