Politique d'annulation des visites de la distillerie et conditions générales
Politique d'annulation des visites de la distillerie et conditions générales
Réservations pour les visites : les billets pour les visites peuvent être achetés en ligne jusqu'à 2 heures avant l'heure de la visite. Sous réserve de disponibilité, les visiteurs sans réservation sont les bienvenus pour la visite de la distillerie. Nous nous réservons le droit de vous contacter au sujet de votre réservation.
Heure d'arrivée pour la visite : l'enregistrement doit être effectué 30 minutes avant l'heure prévue pour la visite. Les visiteurs qui arrivent après l'heure d'enregistrement prévue seront placés sur la prochaine visite disponible, si et quand des places sont disponibles. Nous ne pouvons garantir ni rembourser votre visite si vous ou vos invités arrivez en retard. Nous ferons notre possible pour vous placer, vous ou votre groupe, dans la prochaine visite disponible, mais cela ne peut être garanti. Il n'est pas permis de rejoindre une visite après son début.
Mauvaises conditions météorologiques : En cas de retard des visites dû à des conditions météorologiques défavorables, nous essaierons de vous placer sur la prochaine visite disponible une fois que le feu vert aura été donné. Si un invité ne peut pas rester pour la prochaine visite, il peut demander un remboursement. Si les visites sont annulées en raison de la fermeture de la distillerie, nous vous rembourserons le prix de votre billet ou, si les circonstances le permettent, nous vous proposerons une autre expérience le jour même. La distillerie Jack Daniel se réserve le droit d'annuler ou de retarder les visites à tout moment en raison des conditions météorologiques, de la maintenance de la production ou d'autres circonstances imprévues.
Annulations et remboursements : Nous vous rembourserons intégralement les annulations effectuées au moins 24 heures avant l'activité prévue. Aucun remboursement ne sera accordé pour les annulations effectuées moins de 24 heures avant l'heure prévue de la visite. En cas d'intempéries à la distillerie Jack Daniel obligeant à annuler une visite, le centre d'accueil remboursera le montant du billet acheté par le visiteur. Si les circonstances le permettent, nous pouvons proposer une autre expérience le jour même.
Expérience : nous ferons tout notre possible pour que la distillerie Jack Daniel et toutes ses activités soient accessibles aux visiteurs pendant les heures d'ouverture [ou d'exploitation] normales. Toutefois, la distillerie Jack Daniel se réserve le droit, à sa seule discrétion, pour des raisons de sécurité ou autres, avec ou sans préavis, de fermer la distillerie Jack Daniel ou une partie de celle-ci.
Paiement : Le paiement intégral est exigé au moment de la réservation. Votre carte sera débitée lorsque vous sélectionnerez « Accepter » sur la page de confirmation. Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les montants sont en dollars américains et l'heure est celle du fuseau horaire central standard (CST).
Cette réservation est une licence révocable et il est illégal de la reproduire sous quelque forme que ce soit. Les réservations ou les billets obtenus auprès de sources non autorisées peuvent être perdus, volés ou contrefaits, et sont alors nuls. Le détenteur s'engage, en utilisant cette réservation, à ne pas transmettre ou aider à transmettre toute description, compte rendu, image ou reproduction de l'événement pour lequel cette réservation a été émise. Une réservation équivaut à une entrée. Conformément aux exigences et règles locales, certains articles ne peuvent être introduits dans les locaux de l'événement, notamment, mais sans s'y limiter, les armes à feu ou autres armes, les boissons alcoolisées, les drogues illégales, les substances contrôlées et les appareils d'enregistrement. Les appareils photo sont autorisés, mais la photographie professionnelle n'est pas autorisée sans l'accord écrit préalable de la distillerie Jack Daniel.
Brown-Forman/Jack Daniel et tous leurs agents se réservent collectivement le droit de refuser l'entrée ou d'expulser toute personne dont le comportement est jugé perturbateur par la direction, qui utilise un langage vulgaire ou injurieux ou qui ne respecte pas ces règles ou d'autres règles affichées sur le site de l'événement. Le non-respect de l'une des dispositions susmentionnées entraînera automatiquement la résiliation de cette licence.
Cette réservation ne peut être remplacée en cas de perte, de vol ou de destruction, et n'est valable que pour l'événement pour lequel elle a été émise, à la date et au lieu d'émission. Cette réservation n'est pas échangeable contre de l'argent comptant. Une preuve d'âge positive/légalement acceptée est requise.
Tous les détenteurs d'une réservation doivent être âgés d'au moins 21 ans pour déguster du whisky, sinon la réservation est nulle. La réservation n'est pas transférable. Toutes les personnes présentes dégagent Brown-Forman/Jack Daniel et tous leurs agents de toute responsabilité ou réclamation pouvant résulter de toute activité associée à l'événement. Toutes les personnes présentes acceptent que leur image (ressemblance, voix ou autre) puisse être utilisée par Brown-Forman/Jack Daniel et/ou leurs agents à des fins publicitaires/marketing sans autre avis ni compensation.
D'autres règles peuvent être affichées sur le site de l'événement.
En acceptant ci-dessous, je déclare et garantis que je maîtrise suffisamment la langue anglaise et que j'ai lu et compris ce qui précède.
Depuis 1866, Jack Daniel's se fait des amis partout dans le monde. Nous vous invitons à devenir vous aussi un ami de Jack.